Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu ExtMatrix.
Was ist ExtMatrix?
ExtMatrix ist ein Filehosting-Dienst mit Ein-Klick-Upload, der Ihnen eine einfache und sichere Möglichkeit bietet, Dateien zu speichern.
Kann ich die ExtMatrix-Server nach Dateien durchsuchen, die ich herunterladen möchte?
Nein! Wir schützen die Privatsphäre aller Nutzer.
Nur die Person, die eine Datei zu ExtMatrix hochgeladen hat, kann darauf zugreifen.
Löschen Sie inaktive Dateien?
Ja, nach 30 Tagen Inaktivität.
Dateien, die als Premium-Nutzer hochgeladen wurden, werden nie gelöscht.
Mein Download ist zu langsam. Was kann ich tun?
Probieren Sie unseren Inline-Download. Er nutzt unsere eigene Beschleunigungstechnik, lädt über mehrere Verbindungen gleichzeitig und ist meist deutlich schneller.
Premium-Mitglieder finden die Schaltfläche „Inline-Download“ auf der Dateiseite direkt unter „Jetzt herunterladen“.
Kann ich einen Download-Manager wie IDM oder FDM verwenden?
Ja. Wenn Ihr Download-Manager den Download nicht automatisch erkennt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Jetzt herunterladen“ und wählen Sie den Download mit Ihrem Download-Manager, oder kopieren Sie die Linkadresse und fügen Sie sie im Download-Manager ein.
Sie können auch Strg (auf dem Mac ⌘) gedrückt halten und auf „Jetzt herunterladen“ klicken; der Download startet in einem neuen Tab, wo Ihr Download-Manager ihn erkennen kann.
Kann jemand meine IP-Adresse sehen?
Nein. ExtMatrix übernimmt all das für Sie, indem unsere Server und Netzwerke genutzt werden, nicht Ihre. Unser System trennt Ihre Geräte vollständig vom externen Netzwerk und hält Ihr Gerät sauber, privat und sicher.
Sie brauchen kein VPN, um Ihre IP-Adresse zu verbergen, da Sie beim Übertragen von Dateien mit ExtMatrix nie direkt mit dem Web verbunden sind.
Kann jemand sehen, was ich herunterlade?
Nein. ExtMatrix verschlüsselt alle Ihre Verbindungen, sodass weder Ihr Internetanbieter noch sonst jemand dazwischen sehen kann, was Sie in Ihre Cloud herunterladen.
Dürfen Inhalte für Erwachsene gespeichert oder geteilt werden?
Nein. ExtMatrix verbietet jegliche Inhalte für Erwachsene; solche Inhalte werden dauerhaft von unserer Plattform entfernt.
Kann ich per WebDAV auf meine Dateien zugreifen?
Ja! ExtMatrix unterstützt WebDAV, sodass Sie Ihren Cloud-Speicher als Netzlaufwerk auf Ihrem Computer einbinden können.
Holen Sie sich Ihr WebDAV-Passwort auf der Seite mit den Kontoeinstellungen und verbinden Sie sich dann mit https://davtest.extmatrix.com – mit Ihrem ExtMatrix-Benutzernamen und Ihrem WebDAV-Passwort.
Sie können auch die kürzere Adresse https://dav.tma.cx verwenden, die sich auf einem Fernseher oder VR-Headset leichter eingeben lässt.
So greifen Sie direkt aus Ihrem Datei-Explorer auf Ihre Dateien zu, ohne die Weboberfläche zu nutzen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Bestellung im Einzelfall geprüft. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie und kontaktieren Sie uns.
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