Поширені запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання про ExtMatrix.
Що таке ExtMatrix?
ExtMatrix — це файлообмінник в один клік, що дає простий і безпечний спосіб зберігати файли.
Чи можна шукати на серверах ExtMatrix файли для завантаження?
Ні! Ми захищаємо конфіденційність усіх користувачів.
Доступ до файлу на ExtMatrix має лише той, хто його завантажив.
Чи видаляєте ви неактивні файли?
Так, після 30 дн. неактивності.
Файли, завантажені з Преміум-акаунта, ніколи не видаляються.
Завантаження надто повільне. Що робити?
Спробуйте вбудоване завантаження. Воно працює на нашій власній технології прискорення, завантажує одразу кількома з’єднаннями й зазвичай значно швидше.
Преміум-учасники знайдуть кнопку «Вбудоване завантаження» на сторінці файлу, одразу під «Завантажити зараз».
Чи можна користуватися менеджером завантажень, як-от IDM або FDM?
Так. Якщо менеджер завантажень не перехоплює завантаження автоматично, клацніть правою кнопкою на кнопці «Завантажити зараз» і виберіть завантаження через менеджер або скопіюйте адресу посилання та вставте її в менеджер завантажень.
Також можна затиснути Ctrl (⌘ на Mac) і натиснути «Завантажити зараз»: завантаження почнеться в новій вкладці, де менеджер завантажень зможе його перехопити.
Чи може хтось побачити мою IP-адресу?
Ні. ExtMatrix робить усе за вас, використовуючи наші сервери та мережі, а не ваші. Наша система повністю відокремлює ваші пристрої від зовнішньої мережі й зберігає їх чистими, приватними та захищеними.
Використовувати VPN для приховування IP-адреси не потрібно: під час передавання файлів через ExtMatrix ви ніколи не підключаєтеся до мережі напряму.
Чи може хтось побачити, що я завантажую?
Ні. ExtMatrix шифрує всі з'єднання, тож ні ваш провайдер, ні будь-хто посередині не бачить, що ви завантажуєте у свою хмару.
Чи можна зберігати або поширювати матеріали для дорослих?
Ні. ExtMatrix забороняє будь-які матеріали для дорослих; такий контент назавжди видаляється з нашої платформи.
Чи можна отримати доступ до файлів через WebDAV?
Так! ExtMatrix підтримує WebDAV, що дозволяє підключити хмарне сховище як мережевий диск на комп'ютері.
Отримайте пароль WebDAV на сторінці налаштувань акаунта, потім підключіться до https://davtest.extmatrix.com, вказавши ім'я користувача ExtMatrix і пароль WebDAV.
Також можна використати коротшу адресу https://dav.tma.cx — її легше вводити на телевізорі чи у VR-шоломі.
Так ви отримуєте доступ до файлів прямо з провідника, без вебінтерфейсу.
Як повернути кошти?
Повернення коштів розглядаються індивідуально протягом 72 годин після замовлення. Ознайомтеся з політикою повернення та зв'яжіться з нами.
Залишилися запитання? Зв'язатися з нами