Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meestgestelde vragen over ExtMatrix.
Wat is ExtMatrix?
ExtMatrix is een online hostingdienst voor bestanden waarmee je met één klik eenvoudig en veilig bestanden opslaat.
Kan ik de ExtMatrix-servers doorzoeken naar bestanden die ik wil downloaden?
Nee! We beschermen de privacy van alle gebruikers.
Alleen degene die een bestand naar ExtMatrix heeft geüpload, heeft er toegang toe.
Verwijderen jullie inactieve bestanden?
Ja, na 30 dagen inactiviteit.
Bestanden die je als Premium-gebruiker uploadt, worden nooit verwijderd.
Mijn download is te traag. Wat kan ik doen?
Probeer onze Inline downloaden. Dankzij onze eigen versnellingstechniek downloadt het via meerdere verbindingen tegelijk en is het meestal veel sneller.
Premium-leden vinden de knop Inline downloaden op de bestandspagina, direct onder Nu downloaden.
Kan ik een downloadmanager zoals IDM of FDM gebruiken?
Ja. Als je downloadmanager de download niet automatisch oppikt, klik dan met de rechtermuisknop op de knop Nu downloaden en kies downloaden met je downloadmanager, of kopieer het linkadres en plak het in de downloadmanager.
Je kunt ook Ctrl (⌘ op Mac) ingedrukt houden en op Nu downloaden klikken; de download start in een nieuw tabblad, waar je downloadmanager hem kan oppikken.
Kan iemand mijn IP-adres zien?
Nee. ExtMatrix regelt dat allemaal voor je via onze servers en netwerken, niet de jouwe. Ons systeem scheidt je apparaten volledig van het externe netwerk en houdt je apparaat schoon, privé en veilig.
Je hebt geen VPN nodig om je IP-adres te verbergen, omdat je bij het overdragen van bestanden met ExtMatrix nooit rechtstreeks met het web verbonden bent.
Kan iemand zien wat ik download?
Nee. ExtMatrix versleutelt al je verbindingen, zodat je provider noch iemand anders onderweg kan zien wat je naar je cloud downloadt.
Mag materiaal voor volwassenen worden opgeslagen of gedeeld?
Nee. ExtMatrix verbiedt elk type materiaal voor volwassenen; zulke inhoud wordt permanent van ons platform geweerd.
Kan ik mijn bestanden via WebDAV openen?
Ja! ExtMatrix ondersteunt WebDAV, zodat je je cloudopslag als netwerkschijf op je computer kunt koppelen.
Haal je WebDAV-wachtwoord op via je accountinstellingen en maak dan verbinding met https://davtest.extmatrix.com met je ExtMatrix-gebruikersnaam en je WebDAV-wachtwoord.
Je kunt ook het kortere adres https://dav.tma.cx gebruiken, dat makkelijker te typen is op een tv of VR-headset.
Zo open je je bestanden rechtstreeks vanuit je bestandsverkenner, zonder de webinterface.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Terugbetalingen worden binnen 72 uur na je bestelling per geval beoordeeld. Lees ons terugbetalingsbeleid en neem contact met ons op.
Nog vragen? Contact