Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы об ExtMatrix.
Что такое ExtMatrix?
ExtMatrix — это файлообменник в один клик, который даёт простой и безопасный способ хранить файлы.
Можно ли искать на серверах ExtMatrix файлы для скачивания?
Нет! Мы защищаем конфиденциальность всех пользователей.
Доступ к файлу на ExtMatrix есть только у того, кто его загрузил.
Удаляете ли вы неактивные файлы?
Да, после 30 дн. неактивности.
Файлы, загруженные с Премиум-аккаунта, никогда не удаляются.
Загрузка идёт слишком медленно. Что делать?
Попробуйте встроенную загрузку. Она работает на нашей собственной технологии ускорения, качает сразу в несколько потоков и обычно намного быстрее.
Премиум-участники найдут кнопку «Встроенная загрузка» на странице файла, сразу под «Скачать сейчас».
Можно ли пользоваться менеджером загрузок вроде IDM или FDM?
Да. Если менеджер загрузок не перехватывает загрузку автоматически, щёлкните правой кнопкой по кнопке «Скачать сейчас» и выберите загрузку через менеджер или скопируйте адрес ссылки и вставьте его в менеджер загрузок.
Можно также зажать Ctrl (⌘ на Mac) и нажать «Скачать сейчас»: загрузка начнётся в новой вкладке, где менеджер загрузок сможет её перехватить.
Может ли кто-то увидеть мой IP-адрес?
Нет. ExtMatrix делает всё за вас, используя наши серверы и сети, а не ваши. Наша система полностью отделяет ваши устройства от внешней сети и сохраняет их чистыми, приватными и защищёнными.
Использовать VPN для сокрытия IP-адреса не нужно: при передаче файлов через ExtMatrix вы никогда не подключаетесь к сети напрямую.
Может ли кто-то увидеть, что я скачиваю?
Нет. ExtMatrix шифрует все соединения, поэтому ни ваш провайдер, ни кто-либо посередине не видит, что вы скачиваете в своё облако.
Можно ли хранить или распространять материалы для взрослых?
Нет. ExtMatrix запрещает любые материалы для взрослых; такой контент навсегда удаляется с нашей платформы.
Можно ли получить доступ к файлам через WebDAV?
Да! ExtMatrix поддерживает WebDAV, что позволяет подключить облачное хранилище как сетевой диск на компьютере.
Получите пароль WebDAV на странице настроек аккаунта, затем подключитесь к https://davtest.extmatrix.com, указав имя пользователя ExtMatrix и пароль WebDAV.
Можно также использовать более короткий адрес https://dav.tma.cx — его проще вводить на телевизоре или в VR-шлеме.
Так вы получаете доступ к файлам прямо из проводника, без веб-интерфейса.
Как вернуть деньги?
Возвраты рассматриваются индивидуально в течение 72 часов после заказа. Ознакомьтесь с политикой возврата и свяжитесь с нами.
Остались вопросы? Связаться с нами