Perguntas frequentes
Respostas às perguntas mais comuns sobre o ExtMatrix.
O que é o ExtMatrix?
O ExtMatrix é um serviço de hospedagem de arquivos online com um clique que oferece uma forma fácil e segura de armazenar arquivos.
Posso pesquisar nos servidores do ExtMatrix arquivos que eu queira baixar?
Não! Protegemos a privacidade de todos os usuários.
Somente quem enviou um arquivo para o ExtMatrix pode acessá-lo.
Vocês excluem arquivos inativos?
Sim, após 30 dias de inatividade.
Arquivos enviados como usuário Premium nunca serão excluídos.
Meu download está muito lento. O que posso fazer?
Experimente nosso Download inline. Com nossa própria tecnologia de aceleração, ele baixa por várias conexões ao mesmo tempo e costuma ser muito mais rápido.
Membros Premium encontram o botão Download inline na página do arquivo, logo abaixo de Baixar agora.
Posso usar um gerenciador de downloads como IDM ou FDM?
Sim. Se o seu gerenciador de downloads não capturar o download automaticamente, clique com o botão direito em Baixar agora e escolha baixar com o gerenciador, ou copie o endereço do link e cole-o no gerenciador de downloads.
Você também pode segurar Ctrl (⌘ no Mac) e clicar em Baixar agora; o download começa em uma nova aba, onde o gerenciador pode capturá-lo.
Alguém pode ver meu endereço IP?
Não. O ExtMatrix cuida de tudo isso por você, usando nossos servidores e redes, não os seus. Nosso sistema separa completamente seus dispositivos da rede externa e mantém seu dispositivo limpo, privado e seguro.
Não é preciso usar uma VPN para ocultar seu endereço IP da web, pois você nunca se conecta diretamente a ela ao transferir arquivos com o ExtMatrix.
Alguém pode ver o que estou baixando?
Não. O ExtMatrix criptografa todas as suas conexões, para que nem seu provedor de internet nem ninguém no meio do caminho possa ver o que você baixa para a sua nuvem.
É permitido armazenar ou compartilhar conteúdo adulto?
Não. O ExtMatrix proíbe qualquer tipo de conteúdo adulto; conteúdo adulto é banido permanentemente da nossa plataforma.
Posso acessar meus arquivos via WebDAV?
Sim! O ExtMatrix oferece acesso via WebDAV, que permite montar seu armazenamento na nuvem como uma unidade de rede no computador.
Obtenha sua senha WebDAV na página de configurações da conta e conecte-se a https://davtest.extmatrix.com com seu nome de usuário do ExtMatrix e sua senha WebDAV.
Você também pode usar o endereço mais curto https://dav.tma.cx, mais fácil de digitar em uma TV ou headset de RV.
Assim você acessa seus arquivos diretamente pelo gerenciador de arquivos, sem precisar usar a interface web.
Como obtenho um reembolso?
Os reembolsos são analisados caso a caso em até 72 horas após o pedido. Consulte nossa política de reembolso e entre em contato conosco.
Ainda tem dúvidas? Fale conosco