Vanliga frågor
Svar på de vanligaste frågorna om ExtMatrix.
Vad är ExtMatrix?
ExtMatrix är en onlinetjänst för fillagring med ett klick som ger dig ett enkelt och säkert sätt att lagra filer.
Kan jag söka på ExtMatrix-servrarna efter filer jag vill ladda ner?
Nej! Vi skyddar alla användares integritet.
Bara den som laddade upp en fil till ExtMatrix har åtkomst till den.
Raderar ni inaktiva filer?
Ja, efter 30 dagars inaktivitet.
Filer som laddas upp som Premium-användare raderas aldrig.
Min nedladdning är för långsam. Vad kan jag göra?
Prova vår Inline-nedladdning. Med vår egen accelerationsteknik laddar den ner via flera anslutningar samtidigt och är oftast mycket snabbare.
Premiummedlemmar hittar knappen Inline-nedladdning på filsidan, direkt under Ladda ner nu.
Kan jag använda en nedladdningshanterare som IDM eller FDM?
Ja. Om din nedladdningshanterare inte fångar nedladdningen automatiskt kan du högerklicka på knappen Ladda ner nu och välja att ladda ner med nedladdningshanteraren, eller kopiera länkadressen och klistra in den i nedladdningshanteraren.
Du kan också hålla ned Ctrl (⌘ på Mac) och klicka på Ladda ner nu; nedladdningen startar i en ny flik där nedladdningshanteraren kan fånga den.
Kan någon se min IP-adress?
Nej. ExtMatrix sköter allt åt dig med våra servrar och nätverk, inte dina. Vårt system skiljer helt dina enheter från det externa nätverket och håller din enhet ren, privat och säker.
Du behöver ingen VPN för att dölja din IP-adress, eftersom du aldrig är direkt ansluten till webben när du överför filer med ExtMatrix.
Kan någon se vad jag laddar ner?
Nej. ExtMatrix krypterar alla dina anslutningar så att varken din internetleverantör eller någon annan däremellan kan se vad du laddar ner till ditt moln.
Får vuxeninnehåll lagras eller delas?
Nej. ExtMatrix förbjuder all typ av vuxeninnehåll; sådant innehåll stängs permanent av från vår plattform.
Kan jag komma åt mina filer via WebDAV?
Ja! ExtMatrix stöder WebDAV, så att du kan ansluta din molnlagring som en nätverksenhet på datorn.
Hämta ditt WebDAV-lösenord på sidan för kontoinställningar och anslut sedan till https://davtest.extmatrix.com med ditt ExtMatrix-användarnamn och ditt WebDAV-lösenord.
Du kan också använda den kortare adressen https://dav.tma.cx, som är lättare att skriva på en tv eller ett VR-headset.
Det gör det enkelt att komma åt dina filer direkt från filhanteraren, utan att använda webbgränssnittet.
Hur får jag återbetalning?
Återbetalningar hanteras från fall till fall inom 72 timmar efter din beställning. Läs vår återbetalningspolicy och kontakta oss.
Har du fler frågor? Kontakta oss